HP

Onze kijk op HP van Appgk

De eerste keer dat ik een document vanaf mijn telefoon wilde afdrukken, bleek het vinden van de juiste printerinstelling bijna net zoveel werk als het document zelf. De HP-app is bedoeld om dat soort gedoe te beperken: je gebruikt één plek om een HP-printer in te stellen, afdruktaken te starten en hulp te zoeken. Mijn indruk is dat hij vooral waardevol is als aanvulling op een printer die je al hebt, niet als algemene printoplossing voor ieder merk.

HP is een gratis productiviteitsapp van HP Inc. De app is geschikt voor een breed publiek en heeft PEGI 3 als leeftijdsclassificatie. Met een gemiddelde beoordeling van 3,6 uit ongeveer 933.000 beoordelingen en meer dan 100 miljoen installaties is hij duidelijk veelgebruikt, al zegt dat op zichzelf weinig over hoe goed hij bij jouw specifieke printer en werkwijze past. Hieronder leg ik uit wat je als nieuwe gebruiker kunt verwachten en hoe je de eerste praktische printklus aanpakt.

Wat je van de app kunt verwachten

De nuttigste manier om HP te begrijpen, is als een bedieningsplek voor je HP-printer op je mobiele apparaat. In plaats van voor instellingen, afdrukken en ondersteuning steeds ergens anders te beginnen, kun je die taken vanuit dezelfde app benaderen. Dat is handig wanneer je printer thuis staat en je meestal documenten, formulieren of afbeeldingen vanaf je telefoon wilt afdrukken.

De app lost niet iedere printervraag automatisch op. Je hebt nog steeds een werkende HP-printer nodig en moet de juiste printer kunnen selecteren voordat een taak zinvol is. Zie de app daarom niet als een manier om een printer op afstand te repareren of als garantie dat elk bestand er precies zo uitkomt als op het scherm. Hij maakt de mobiele route overzichtelijker, maar papier, printerinstellingen en de kwaliteit van het bronbestand blijven meetellen.

De huidige versie is 26.4.0.6863; HP bestaat als app al sinds 21 november 2012. De minimale systeemvereiste is versie 10 van het besturingssysteem. Controleer die vereiste voordat je tijd besteedt aan installatie of het zoeken naar je printer, vooral als je een ouder toestel gebruikt.

Begin met de printer, niet met het document

Bij een eerste gebruik is het verleidelijk meteen een bestand te openen en op afdrukken te tikken. Ik zou eerst nagaan of de printer aan staat en klaar is voor gebruik. Zorg ook dat je weet welke printer je wilt gebruiken als er meer dan één HP-printer in de buurt is. Zo voorkom je dat je instellingen aanpast of een taak verstuurt naar het verkeerde apparaat.

Open vervolgens de app en doorloop de aangeboden stappen om je printer te vinden of in te stellen. De precieze route kan verschillen per printer en toestel, dus volg wat er op jouw scherm verschijnt in plaats van te vertrouwen op een vaste reeks knoppen uit een handleiding voor een ander model. Als de printer niet meteen verschijnt, controleer dan eerst de basis: staat hij aan, is hij gereed en gebruik je de printer die je daadwerkelijk wilt instellen?

De belangrijkste geruststelling voor beginners: je hoeft niet vooraf alle instellingen te begrijpen. Begin met de printer herkenbaar en beschikbaar krijgen. Pas wanneer dat lukt, heeft het zin om een document te kiezen en de afdrukopties te bekijken. Dat maakt ook duidelijker of een probleem bij de verbinding, het bestand of de printerinstelling zit.

Van telefoon naar eerste geslaagde afdruk

Voor een eerste test kies ik liever een eenvoudig document dan een belangrijk formulier of een lange presentatie. Een korte pagina maakt het makkelijk om te zien of de juiste printer is geselecteerd en of de inhoud leesbaar op papier komt. Controleer vóór je bevestigt in elk geval de gekozen printer en bekijk de beschikbare opties voor de taak. Als je niet zeker weet wat een instelling doet, houd de eerste afdruk eenvoudig en verander niet meerdere dingen tegelijk.

Een alledaags voorbeeld: je ontvangt een formulier op je telefoon dat je thuis moet invullen. In plaats van het eerst naar een computer te sturen, open je de HP-app, zorg je dat je printer geselecteerd is en start je de afdruk vanuit de beschikbare route op je toestel. Komt het formulier goed uit, dan weet je dat de basis werkt. Pas daarna zou ik een andere soort taak proberen, zoals een afbeelding of een document met een afwijkende opmaak.

Een kleine maar nuttige gewoonte is om bij problemen telkens één mogelijke oorzaak te testen. Verschijnt de printer niet, controleer dan eerst of hij klaarstaat. Verschijnt hij wel maar ziet het resultaat er anders uit dan verwacht, kijk dan naar het document en de gekozen afdrukopties voordat je de printer opnieuw instelt. Zo voorkom je dat je een werkende configuratie onnodig opnieuw moet doorlopen.

Een telefoon is prettig voor snelle losse taken, maar minder geschikt wanneer je eerst uitgebreid pagina’s wilt herschikken of de inhoud nauwkeurig wilt bewerken. Doe dat soort voorbereidend werk in de app waarin het document is gemaakt, als die daarvoor beter geschikt is. Gebruik HP daarna voor het praktische deel: de printer kiezen en de taak uitvoeren.

Waar nieuwe gebruikers vaak over struikelen

Een veelvoorkomende bron van verwarring is het verschil tussen een printer die is ingesteld en een printer die op dat moment daadwerkelijk klaar is om te printen. De app kan je helpen de printer te bedienen, maar een instelling alleen zorgt niet dat een apparaat dat uitstaat of niet gereed is ineens een taak kan uitvoeren. Controleer daarom de printer zelf voordat je opnieuw door alle stappen op je telefoon gaat.

Ook kan een document op het scherm er anders uitzien dan op papier. Dat ligt niet altijd aan HP. Een mobiele weergave kan details verbergen, terwijl een afbeelding of bestand al een eigen indeling heeft. Bekijk de taak daarom eerst zorgvuldig en begin met iets dat je desnoods opnieuw kunt afdrukken. Vooral bij formulieren is het verstandig te controleren of belangrijke tekst niet tegen een rand staat.

Als je een taak niet terugziet of de printer niet kunt kiezen, vermijd dan meteen een hele reeks willekeurige wijzigingen. Kijk eerst of je de bedoelde printer hebt geselecteerd en of die klaar is. Sluit de app desnoods af en open hem opnieuw voordat je de volledige installatie opnieuw doet. Dat is geen wondermiddel, maar het helpt onderscheid maken tussen een tijdelijke hapering en een probleem dat echt bij het instellen zit.

Screenshots

De ondersteuning in de app is een nuttige volgende plek als de eenvoudige controles niet helpen. Ik vind het logischer om die hulp te gebruiken met een concrete vraag—bijvoorbeeld dat de printer niet wordt gevonden of dat een specifieke taak niet goed uitkomt—dan om zonder duidelijke aanleiding instellingen te wijzigen. Bij terugkerende problemen is het bovendien handig te noteren wat je al geprobeerd hebt, zodat je niet steeds dezelfde stappen herhaalt.

Wanneer HP beter past dan een alternatief

De meest voor de hand liggende vergelijking is met de algemene afdrukmogelijkheden die al op een telefoon of computer beschikbaar zijn. Die kunnen voldoende zijn als je af en toe iets afdrukt en geen behoefte hebt aan een aparte plek voor printerinstelling en ondersteuning. HP is interessanter wanneer je een HP-printer gebruikt en liever niet telkens hoeft uit te zoeken welke route op je toestel bij dat apparaat past.

Voor wie regelmatig vanaf een telefoon print, kan het voordeel vooral zitten in een herkenbare workflow: printer selecteren, taak voorbereiden en hulp zoeken vanuit dezelfde omgeving. Dat maakt de app praktisch voor een huishouden waarin verschillende mensen soms iets moeten afdrukken, of voor iemand die niet steeds een computer wil opstarten voor een korte klus. De keerzijde is dat een aparte app weer een extra stap betekent wanneer de ingebouwde afdrukopties al precies doen wat je nodig hebt.

Gebruik je geen HP-printer, dan is dit waarschijnlijk niet de app waarmee je je printproces wilt organiseren. Kies in dat geval eerder de oplossing die bij jouw printermerk hoort of gebruik de afdrukfunctie die al op je toestel beschikbaar is. Ook als je documenten meestal uitgebreid op een computer bewerkt, kan die computer de betere plek zijn om de inhoud te controleren; de telefoonapp is dan vooral een handige aanvulling voor incidentele taken.

De beoordeling van 3,6 laat zien dat gebruikerservaringen uiteenlopen. Ik zou dat niet lezen als bewijs dat de app voor iedereen problematisch is, maar wel als reden om je verwachtingen praktisch te houden: het nut hangt sterk af van de combinatie van jouw toestel, printer en taak. Voor een eenvoudige afdruk vanaf een compatibel HP-apparaat is de app een logische route; voor ingewikkelde documentvoorbereiding vervangt hij geen volwaardige editor.

Na de eerste afdruk: maak je werkwijze eenvoudiger

Als je eerste test lukt, probeer dan bij je volgende echte taak bewust hetzelfde eenvoudige pad te gebruiken. Kies de printer, controleer de taak en verander alleen instellingen die je daadwerkelijk nodig hebt. Dat maakt het makkelijker om later terug te vinden welke stap verschil maakte. Als je thuis meerdere HP-printers gebruikt, let er dan extra op dat je vóór het versturen de juiste selecteert.

Een goede vervolgstap is testen met het soort materiaal dat je werkelijk afdrukt. Wie vooral formulieren gebruikt, moet controleren of de tekst netjes binnen de pagina blijft. Wie geregeld afbeeldingen afdrukt, kan beter eerst een onbelangrijke afbeelding proberen dan meteen een belangrijke versie. Zo leer je de grenzen van jouw eigen combinatie kennen zonder onnodig papier te verspillen.

HP is daarmee vooral geschikt voor iemand die een HP-printer heeft en een rustige, mobiele manier zoekt om dagelijkse afdruktaken te starten en ondersteuning te vinden. De app is gratis, maar vraagt wel om een toestel met minstens systeemversie 10 en om een printer die daadwerkelijk beschikbaar is. Mijn advies aan een eerste gebruiker is simpel: stel eerst de printer in, test met één onbelangrijk document en pas daarna je vaste workflow aan. Als je alleen heel af en toe print of een ander printermerk gebruikt, is de ingebouwde afdrukroute mogelijk eenvoudiger. Heb je juist een HP-printer en wil je vanaf je telefoon minder hoeven zoeken, dan is HP een praktische plek om te beginnen.

Veelgestelde vragen over HP

Unknown